第一篇 中国语言与文化
【考点1】语言的内涵与外延
【考点2】中国各民族语言谱系分类系属概况
【考点3】文化的内涵与外延
【考点4】语言与文化的关系
第二篇 文字与汉字知识及其应用
第一章 文字基础知识
【考点1】文字的内涵与外延
【考点2】语言与文字的关系
【考点3】中国各民族文字种类概况
第二章 汉字基础知识
【考点1】汉字的定义
【考点2】汉字名称的演变
【考点3】汉字的性质
【考点4】汉字的特点
【考点5】汉字的起源与形成
【考点6】汉字形体演变的各个历史阶段及其内容
【考点7】“六书”及其代表性汉字分析
第三章 汉字在导游工作中的应用
【考点1】《中华人民共和国国家通用语言文字法》相关用字规定
【考点2】旅游景区相关繁体字的认读
【考点3】旅游景区书法景观的识读与鉴赏
【考点4】汉字修辞手法在导游讲解中的应用
【考点5】导游工作中常见的难读、易误读汉字
第三篇 旅游解说、导游语言交际与导游词
第一章 旅游解说
【考点1】旅游解说的含义与分类
【考点2】旅游景区解说的狭义与广义分类
第二章 导游语言交际
【考点1】导游语言的分类
【考点2】交际特点与交际要求
第三章 导游词
【考点1】导游词的分类、特征与讲解方法
【考点2】导游词表达基本要求与表达艺术
【考点3】书面导游词特点及口语化转换
第四篇 旅游文学
第一章 旅游文学基础知识
【考点1】文学与旅游文学的含义以及二者的关系
【考点2】旅游文学的产生及其发展，文学史各个阶段旅游文学的发展状况
【考点3】旅游文学的特征和作用
第二章 旅游文学文体知识
【考点1】旅游文学各种文体主要作品赏析
【考点2】旅游相关诗、词、元曲、游记、碑铭、楹联的含义、分类、文体特征、审美特征
第三章 旅游文学在旅游工作中的应用
【考点1】旅游文学在导游工作中的审美、认识、教育、宣传作用
【考点2】文学资源在旅游开发与发展中的应用
